Kjøpebetingelser

1. Merk
2. Angrerett
3. Bestillingsvare i varehus
4. Betalingsvillkår
5. Ekspedisjonsavgift
6. Fakturakunde
7. Feilleveranser
8. Garantier
9. Leveringsmåter
10. Leveringsvilkår
11. Personopplysninger
12. Reklamasjonsrett
13. Reservasjoner
14. Sesongvarer
15. Transportskade
16. Uavhentede pakker
17. Varesporing

1. Merk

Bestillinger under Kr 750,- ekspederes ikke. Restordre ekspederes ikke.
Øverst på siden

2. Angrerett

Skulle du angre på et kjøp, har du 14 dagers angrefrist. Dessuten har du ytterligere 16 dagers åpent kjøp, under forutsetning av at du sender med faktura og fyller ut vår returnota (totalt 30 dager). Dette for at vi raskt og enkelt skal kunne foreta en tilbakebetaling eller sende nye varer. Varen skal ikke være brukt eller prøvekjørt og skal returneres i originalemballasjen. Returfrakt betales av kunden. Angrefristen begynner å løpe i det forbrukeren tar i mot varen. Du har også rett til å få pengene tilbake innen 30 dager dersom du benytter deg av angrefristen. Når vi får tilbake varen og har konstatert at den ikke er skadd, betaler vi tilbake ekspedisjons-avgiften, forutsatt at du har returnert alle varene i din bestilling.
Øverst på siden

3. Bestillingsvare i varehus

Enkelte artikler blir ikke vist i vårt varehus. De kan likevel bestilles via varehuset for levering og henting der. Disse er merket med symbolet "Bestillingsvare i varehus!".
Øverst på siden

4. Betalingsvillkår

Prisene er inkl. 25% mva. og gjelder t.o.m 31.07.2010. Postordrebestillinger betales med kort eller faktura, etter vanlig sjekk av kredittverdighet.

Vi inngår ikke avtaler med mindreårige (under 18 år).
Øverst på siden

5. Ekspedisjonsavgift

Tilkommer på samtlige bestillinger og dekker kostnadene for emballsje, frakt og administrasjon.

Avgiften varierar avhengig av leveringsmåte (fra 98,–). Du finner fullstendig informasjon under overskriften Leveringssett.
Øverst på siden

6. Fakturakunde

Innkjøp
Kundenummer skal brukes for innkjøp i Julas varehus og på postordre. Eventuelle returer kreditteres kunden. Kunden skal ved innkjøp i varehus underskrive følgeseddelen samt vise legitimasjon. Ved postordrekjøp oppgis kundenummer.

Betaling
Innkjøp som er gjort faktureres bedriften, 30 dager netto, med innbetalning til oss på forfallsdagen. Om betalingen ikke har kommet til oss i rett tid debiteres et purregebyr som for tilfellet er 57 kr. Dessuten debiteres rente på forfallet beløp med 2% per måned. Hele kreditten kan også sies opp for umiddelbar betalning. Eventuelle inkassogebyr debiteres ifølge norsk lov.

Øvrig
Jula har rett å overdra eller pantsette fordringer.

Overdragelse av fordring
Jula forbeholder seg retten til å overdra sine rettigheter og forpliktelser i henhold til denne avtale.

Salgspant
Eiendomsretten til de solgte varene beholdes av Jula Norge AS, til kunden har betalt for varene fullt ut. Kunden har således ikke rett til å overlate eller selge videre de solgte varene til andre innen full betaling har skjedd. Jula Norge AS forbeholder seg retten til å ta tilbake varene om kunden ikke skulle oppfylle betingelsene.

Oppsigelse/endret kredittgrense
Gjensidig oppsigelsestid er 30 dager. Avtalen kan også sies opp av Jula Norge AS om det fremkommer opplysninger som skulle innebære at kunden ved fornyet kredittprøving ikke skulle få sin kreditt innvilget.
Øverst på siden

7. Feilleveranser

Vi vil at du gir oss beskjed så raskt som mulig dersom vi ved en feil har levert feil vare eller feil antall varer, slik at vi kan rette det opp.
Øverst på siden

8. Garantier

Alle produkter vi selger kan brukes i Norge.

Jula gir ett års garanti på alle varer. Spar alltid på fakturaen eller kvitteringen. Disse må fremvises ved garantikrav. I garantiperioden (som gjelder fra opprinnelig kjøpsdato) forbeholder vi oss retten til å reparere eller bytte ut varen.

Vi følger kjøpsloven ved salget av våre produkter. Garantien gjelder dersom en vare til tross for normal bruk skulle gå i stykker og omfatter reparasjon av fabrikasjons- og materialfeil. Ved en eventuell tvist følger vi Forbrukerombudets beslutning.

Alle varer som kjøpes av bedrifter: 6 mnd. om ikke annet er oppgitt. Garantien omfatter ikke kostnader i forbindelse med reparasjon ved annet verksted (om ikke annet er avtalt på forhånd med Julas servicepersonal), eller rene slitasjedeler og forbruksvarer som pærer, høveljern osv.

Om reklamasjonen ikke blir godkjent, tar vi en avgift på kr 250,- for å dekke våre kostnader.
Øverst på siden

9. Leveringsmåter

Postens servicepakke
Ekspedisjonsavgift maks 20 kg 98,-
Ekspedisjonsavgift 20-35 kg 149,-

Ikke for leveranser som har stort volum. Hent dine varer hos nærmeste utleveringssted. Det står på din henteseddel hvor du skal hente ut din leveranse.

Schenker comfort
Ekspedisjonsavgift ifølge tabellen nedenfor

For ordre over 35 kg/kolli og for leveranser med store volum, eller som er ukurante pakker for posten, leverer vi med Schenker Comfort. Leveringen skjer til din oppgitte leveringsadresse ifølge Schenker’s leveringsliste.

Øverst på siden

10. Leveringsvilkår

Dine varer sendes og leveres til deg med Posten eller Schenker. Vanligvis leveres pakken til deg innen 8-21 dager. Er ditt postnummer høyere enn 8000, tar det 2-3 dager lengre. Du har rett til å heve kjøpet hvis vi ikke leverer varene i tide.
Vi leverer ikke til Jan Mayen og Svalbard.

Frakt med bil
Artikler merket med dette symbolet må fraktes med bil. Det innebærer at de overstiger grenseverdien for vekt og/eller lengde som gjelder for Postens forsendelser. Disse leveres med Schenker Comfort.

Ikke postordrevare
Visse artikler selges ikke via postordre eller Internett. Dette på grunn av transportkostnadsmessige grunner som gjør at vi ikke kan levere varen til en konkurransedyktig pris. Dette gjelder for det meste for svært små, eller keramiske artikler osv.
Øverst på siden

11. Personopplysninger

I forbindelse med din bestilling kommer Jula til å registrere opplysninger om deg. Vi beholder og bruker disse opplysningene for å kunne levere de produkter og tjenester vi tilbyr, samt for kundeservice, fakturering, administrasjon, kvalitetsarbeid, analyse, informasjon og markedsføring. Vi forplikter oss til å håndtere disse opplysningene konfidensielt og i samsvar med personvernloven.
Øverst på siden

12. Reklamasjonsrett

Jula følger forbrukerkjøpsloven. Denne gir deg rett til å reklamere en vare innen 2-5 år. Forutsetningen er at du kan bevise at feilen fantes ved kjøpetidspunktet og ikke kommer som følge av slitasje. Glem ikke å spare på kvitteringen. Det kreves kvittering ved reparasjon eller andre tiltak.
Postadress: Postbox 364, 1471 Lørenskog.
Øverst på siden

13. Reservasjoner

Katalogens priser gjelder i henhold til vilkårene under overskriften BETALINGSVILKÅR forutsatt at myndighetene ikke påfører oss andre avgifter, eller at mva. endres. Ved unormalt høye prisendringer på innkøp, forbeholder vi oss retten til å foreta nødvendige prisjusteringer. Vi forbeholder oss retten til å foreta konstruksjonsmessige endringer eller forbedringer. Vi reserverer oss også for eventuelle feil i bilder, pris og tekst, samt produktendringer i løpet av gjeldende år, samt at varen er utsolgt.
Øverst på siden

14. Sesongvarer

Visse produkter med et sterkt sesongpreg markedsføres som "sesongvarer" og disse varene er
på lager bare i den aktuelle sesongen. Resten av året finnes disse ikke for salg. Eksempel på sesongvarer er: hagemøbler, juleartikler eller badebasseng. Vi reserverer oss også for at disse varene kan bli utsolgt i sine respektive sesonger.
Øverst på siden

15. Transportskade

Kontroller leveransen ved mottak og sjekk at det ikke mangler noen vare, og at ingen varer er skadet. Skulle dette være tilfelle, skal dette rapporteres til Julas reklamasjonsavdelning på tlf. 67 90 01 33, innen 7 dager etter levering.
Transportskader som er kommet med Posten, rapporteres direkte til utleveringsstedet som leverte ut varene.
Øverst på siden

16. Uavhentede pakker

Dersom du ikke henter ut pakken din, ser vi oss nødt til å belaste deg kr. 299,- for våre omkostninger.
Øverst på siden

17. Varesporing

Dersom noen av de varene du bestilte ikke finnes på lager, får du beskjed omgående, det vil også bli angitt hvilken uke varen antas å være på lager igjen.
Øverst på siden