Kontakt oss
Husk dette før du kontakter oss
For at vi skal kunne hjelpe deg på en rask og enkel måte er det viktig at du oppgir informasjon som artikkelnummer, bestillingsnummer og kundenummer.
Chat med oss
Send oss en e-post
På grunn av nåværende forhold har vi mye å gjøre akkurat nå. Derfor kan våre svartider være lengre på e-post enn vanlig. Vi jobber så raskt vi kan for å svare på alle e-postmeldinger. Et svar kan ta mer enn fem arbeidsdager. Om du behøver svar tidligere enn dette, kan du søke blant Vanlige spørsmål og svar, eller kontakte oss via chatt eller telefon.
Ring oss på 67 92 22 00
På grunn av nåværende forhold har vi mye å gjøre akkurat nå. Derfor kan våre svartider være lengre på telefonen enn vanlig. Vi håper på din forståelse for dette. Vi jobber så raskt vi kan for å svare på alle samtal. Du vet at du kan finne mye informasjon selv for eksempel hvordan du kan spore en bestilling blant Vanlige spørsmål og svar?
Åpningstider for Kundeservice:
Netthandel og sortiment
Spørsmål om bestillinger og sortiment
Mandag-fredag: 08:00 - 20:00
Lørdag og søndag: 10:00 - 17:00
Teknisk support
For tekniske spørsmål om produkter og reklamasjoner
Mandag-fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag og søndag: Stengt
JulaClub og JulaPro
For spørsmål om medlemskap og faktura
Mandag-fredag: 08:00 - 18:00
Lørdag og søndag: Stengt
Innspilling av samtale til kundeservice.
Vi spiller inn samtal for å utvikle vårt arbeidssett og service for å kunne gi deg som kunde en bra opplevelse i din kontakt med oss. Samtalene spares i maksimalt 180 dager. Du kan lese mer om vår integritets policy eller om datalagring på www.datatilsynet.no