Reklamasjon av produkt

Du som kunde har rett til å reklamere en feil som fantes på produktet allerede ved kjøpet, du kan reklamere produktet innen 2 til 5 år avhengig av type produkt.

• Reklamasjoner må rapporteres innen rimelig tid, senest to måneder etter at feilen ble oppdaget, ved å besøke et Jula varehus.
• For produkt kjøpt på e-handel har du også muligheten til å sende tilbake ditt produkt.

For kjøp gjort i vår nettbutikk fra og med 16 juni

• Når din bestilling er sendt fra vårt lager, vil du motta en e-post med en lenke for å registrere returen din via vår returtjeneste.
• Du kan også registrere returen din her via vår returtjeneste Inretrn.
• Når du har registrert returen, opprettes en returetikett automatisk og du får videre instruksjoner om hvordan du går frem.

For kjøp gjort i vår nettbutikk før 16 juni

• Ta kontakt www.jula.no/kundeservice.

Bra å vite at i tilfelle av ikke godkjent reklamasjon kan du bli belastet med en undersøkningavgift på kr. 250,-.